Il progetto dedicato alla realizzazione di un'applicazione mobile multifunzionale per i turisti e i cittadini di Venezia ha raggiunto con successo la sua conclusione. Questa applicazione, che integra servizi turistici, culturali, di tempo libero e di trasporto pubblico, si propone come un unico strumento digitale attraverso il quale i city users possono organizzare e personalizzare la loro esperienza nella città. L'applicazione permette agli utenti di pianificare il viaggio, identificare punti di interesse (POI), acquistare biglietti per eventi culturali e mezzi di trasporto pubblico, e accedere a informazioni sempre aggiornate su tariffe, percorsi ed orari. La funzionalità di realtà aumentata arricchisce l'esperienza turistica, proponendo itinerari personalizzati e facilitando la scoperta delle attrazioni della città. Inoltre, l'applicativo offre la possibilità di acquistare titoli di viaggio sia per i turisti che per i residenti, con opzioni che includono biglietti singoli e abbonamenti, anche con rinnovo automatico. Importante è la funzionalità di fidelizzazione dei turisti, che si traduce in promozioni e proposte di acquisto last minute, così come la possibilità di lasciare feedback dopo la visita. L'applicazione offre anche accesso a Wi-Fi pubblico, integrando un'importante risorsa di connettività per i visitatori. Il sistema alla base dell'applicazione è stato costruito su asset tecnologici preesistenti del Comune di Venezia, come il sistema di bigliettazione elettronica e la rete a banda larga, e si avvale della piattaforma di interoperabilità che permette ai sistemi dei comuni aderenti di interagire efficacemente. Questa architettura di sistema assicura che ogni service provider possa mantenere il controllo dei propri dati pur condividendo servizi esterni attraverso web services. Il progetto ha migliorato l'accessibilità e la fruibilità dei servizi per i turisti e i residenti e al contempo ha messo le basi per un'eventuale estensione ad altre realtà comunali che desiderano aderire, grazie alla scalabilità, modularità e interoperabilità del sistema. La realizzazione di quest'applicazione ha segnato un passo significativo verso la trasformazione digitale della città, migliorando l'efficienza nella gestione dei flussi turistici e culturali e facilitando la comunicazione durante situazioni di emergenza come acqua alta o rischi idraulici e industriali.