Il progetto, finalizzato alla creazione di un sistema informativo avanzato per la gestione delle prestazioni sociali e del patrimonio immobiliare, è stato realizzato con successo. Questo sistema è diventato uno strumento cruciale per il Comune di Venezia, migliorando l'interazione con i cittadini e ottimizzando la distribuzione delle risorse sociali ed abitative.La piattaforma integrata che è stata sviluppata consente una gestione efficiente e centralizzata di numerose attività: dalla raccolta delle informazioni sull'utenza nelle varie fasi di presa in carico alla gestione del patrimonio immobiliare e delle locazioni. Attraverso l'interfaccia web, i cittadini possono ora accedere facilmente al proprio "fascicolo sociale", visualizzando in tempo reale le prestazioni sociali ricevute e le agevolazioni disponibili. Uno degli aspetti fondamentali del progetto è stata l'integrazione del sistema con le banche dati dell'INPS per verificare la capacità reddituale dei cittadini, garantendo così una distribuzione equa delle risorse. Il sistema offre anche supporto nella progettazione dei servizi comunali, permettendo agli operatori di gestire e monitorare le prestazioni sociali ed abitative in maniera più efficace. Il progetto ha incluso diverse fasi cruciali: l'analisi delle esigenze, la progettazione e realizzazione dei sistemi di back office e la creazione di connettori per la gestione dei rapporti con i cittadini. Inoltre, è stata realizzata l'integrazione con le banche dati locali e nazionali, che ha reso possibile una gestione unificata e centralizzata delle informazioni. Con l'avvio di questo sistema il Comune di Venezia ha potenziato notevolmente la gestione dell'anagrafe degli inquilini pubblici e ha migliorato l'efficienza del welfare locale. L'efficacia di questo strumento è evidenziata dalla capacità di identificare e agire su specifiche aree di disagio sociale, permettendo di indirizzare le risorse e le azioni correttive in modo mirato e tempestivo. Questo progetto ha segnato un importante passo avanti nel miglioramento dell'accesso ai servizi da parte dei cittadini e nella capacità dell'amministrazione comunale di rispondere alle esigenze della comunità in modo più coordinato e efficiente. Con la formazione continua degli operatori comunali e l'estensione del sistema ai Comuni della Città Metropolitana, si prevede un ulteriore ampliamento dei benefici a un numero maggiore di cittadini, consolidando la rete di welfare e supporto sociale nel territorio metropolitano.