Il Progetto è rivolto a persone in stato di povertà materiale ed immateriale, portatrici di un disagio complesso, dinamico e multiforme, caratterizzate dalla mancanza di una dimora intesa come ambiente di vita, luogo privilegiato di riproduzione del sé e di sviluppo di relazioni affettive.
Il servizio Unità Mobili di strada è istituito per supportare le situazioni di massima urgenza per persone senza dimora che necessitano di un intervento sociale immediato, offre risposte personalizzate ai bisogni più semplici e immediati, proponendo informazione, supporto, orientamento ed accompagnamento al sistema dei servizi.
Le Unità Mobili di primo contatto sono caratterizzate dalla presenza di equipe di operatori itineranti che, percorrendo quotidianamente i luoghi dove abitualmente si ritrovano le persone senza dimora, riescono a realizzare un primo contatto e una prima forma di comunicazione e relazione con questi ultimi.
Gli obiettivi primari dell’intervento delle Unità Mobili sono:
– Stabilire relazioni – instaurare relazioni di fiducia ed empatia propedeutiche alla relazione di aiuto;
– soddisfare bisogni primari la cui soddisfazione è importante per la salute fisica e mentale;
– fungere da ponte tra gli utenti e i servizi.
L’appropriatezza delle metodologie di intervento è quindi tema fondamentale per la riuscita. Ciò richiede che concorrano diversi elementi contemporaneamente:
– Adeguata formazione degli operatori;
– Conoscenza e acquisizione di fiducia della PSD destinataria dell’intervento;
– Stretta collaborazione con i diversi livelli istituzionali, sanitari, del terzo settore nonché con parenti, amici, volontari che partecipano all’azione;
– Individuazione, insieme alla PSD, del percorso più idoneo, attraverso un progetto personalizzato e monitorato.
Sono prestazioni del servizio:
– primo counseling e supporto psicologico;
– orientamento e accompagnamento ai servizi di diagnosi e cura;
– orientamento, informazione e accompagnamento ai servizi territoriali;
– ascolto attivo;
– campagne di sensibilizzazione, diffusione di opuscoli informativi
L’unità Mobile opera stabilendo percorsi fissi affinché la presenza diventi costante e riconosciuta per tragitto e orari, rappresentando così un punto fisso per le persone.
L’attività si esplicherà nelle fasi di seguito descritte:
– Fase 1 – Preparazione: programmazione delle attività (anche sulla base della reportistica e delle specifiche richieste pervenute), check list del materiale e dei beni da distribuire;
– Fase 2 – Attività in strada: avvicinamento e primo contatto, distribuzione di beni di prima necessità se richiesti, comunicazione e orientamento, aggiorna-mento del diario di bordo.
– Fase 3 – Reportistica, valutazione: redazione del report, riunione di equipe (da programmare sulla base del monte orario destinato al back office).