Il progetto ha avuto come obiettivo principale il miglioramento del servizio di trasporto pubblico per gli utenti, attraverso l'implementazione di un sistema più avanzato di informazione, con l'installazione e l'aggiornamento di paline intelligenti presso le fermate dell'autobus. Obiettivo da realizzare rendere l'esperienza dell'utente più piacevole e informativa, facilitando la scelta e l'uso del servizio di trasporto pubblico. Per raggiungere questo scopo, il Comune ha deciso di estendere la rete di paline intelligenti già esistente, aggiungendo terminali di ultima generazione in fermate con alto flusso di passeggeri e terminali alimentati da energia solare in quelle meno frequentate. Questo non solo ha migliorato l'accesso alle informazioni su orari e servizi in tempo reale, ma ha anche ridotto i costi operativi, permettendo un'ampia copertura informativa in quasi tutte le fermate. Il sistema è stato arricchito con nuove funzionalità, come previsioni meteorologiche alla destinazione finale e, in alcune fermate di grande afflusso, si sono sperimentati sistemi informativi specificamente pensati per utenti con disabilità. Inoltre, sono stati installati pannelli informativi anche nelle aree di parcheggio di interscambio, per aiutare gli utenti occasionali a orientarsi meglio riguardo le opzioni di trasporto disponibili.
La fase preliminare del progetto ha incluso un'analisi dettagliata dell'area target, la Val Bisagno, con lo scopo di valutare l'impatto e l'efficacia delle installazioni proposte. Questo processo di valutazione e confronto con la comunità locale ha portato alla definizione finale delle specifiche fermate che avrebbero beneficiato dell'installazione delle paline intelligenti, priorizzando quelle con maggiore traffico e diversità di linee di trasporto disponibili.