Il progetto ha avuto come scopo principale la creazione di un sistema informativo integrato per una gestione ottimizzata dei bisogni, delle richieste e dell'offerta di servizi multidimensionali. Questo sistema ha ampliato l'offerta dei servizi disponibili agli utenti, potenziando anche quelli online fornendo analisi dettagliate al fine di orientare le politiche sociali. Si è inoltre concentrato sull'integrazione delle informazioni sociali con quelle sanitarie per formare un fascicolo socio-sanitario più completo. L'attuazione del progetto è stata conforme alle direttive della programmazione nazionale e regionale e si è integrata perfettamente con il piano strategico informatico dell'Ente. Il sistema ha governato la domanda di servizi e l'analisi delle necessità sociali, facilitando l'accesso a prestazioni specifiche e la documentazione necessaria per agevolazioni come l'ISEE. Il progetto ha incluso l'adozione e l'adattamento di sistemi informativi esistenti come quello del Comune di Milano, basato sulla piattaforma Icare. Questo ha permesso un'efficace integrazione con i sistemi preesistenti e ha supportato la configurazione dei moduli per i servizi di assistenza domiciliare. La gestione del progetto ha assicurato che tutte le attività fossero sostenibili sia economicamente che gestionalmente, coinvolgendo direttamente il Comune di Genova nel reimpiego di soluzioni informatiche e nell'adattamento degli applicativi esistenti. Questo approccio ha permesso una collaborazione efficace e costante tra vari enti pubblici e ha promosso l'integrazione dei servizi sociali a livello metropolitano, migliorando significativamente l'accesso ai servizi per i cittadini e contribuendo alla gestione delle politiche sociali attraverso un monitoraggio accurato e una programmazione informata.