I servizi a bassa soglia sono caratterizzati dalla massima accessibilità, dall’approccio non di tipo terapeutico ma di presa in carico dei soggetti per accompagnarli verso servizi specializzati ed individualizzati secondo un modello di rapporto informale. I servizi saranno integrati grazie ad un lavoro di rete tra diversi servizi sia di bassa soglia che socio-sanitari, per facilitare la risposta a bisogni più specifici manifestati dall'utenza.
In sintesi, queste le azioni realizzate:
- l'utilizzo di un mezzo, denominato Unità di Strada, attrezzato e riscaldato, che ha percorso un itinerario urbano nelle ore serali e notturne, al 4ine di raggiungere e prestare aiuto alle persone dimoranti per le strade, nelle piazze e nei bivacchi ricavati da anfratti e zone appartate in contesto urbano. Il mezzo (in regola con assicurazione, tasse, obblighi di revisione ecc) è stato condotto da autista abilitato alla guida per la categoria del mezzo stesso;
- la preparazione, il confezionamento e la distribuzione di beni di prima necessità alle persone raggiunte, con priorità per coloro incapaci di recarsi nelle mense cittadine, a causa di impedimenti connessi allo stato di difficoltà di adattamento sociale;
- la presenza, all'interno dell'Unità di Strada e nelle zone raggiunte dal mezzo, di personale professionale (Assistente Sociale) in grado di sostenere colloqui speci4icamente connotati rispetto al contesto di intervento, di valutare con rapidita ̀ e nel rispetto dell'autodeterminazione della persona, eventuali situazioni per le quali si sia reso necessario un intervento immediato e non procrastinabile di pertinenza sociale;
- la mappatura dei luoghi e delle persone abitualmente dimoranti nelle sedi raggiunte e in quelle di nuova intercettazione (con analisi quantitativa riferita, ad esempio, alle provenienze e alle condizioni generali in cui versano le persone raggiunte); gli spunti eventuali relativi a ulteriori altri luoghi non presidiati;
- l'attivazione di una linea telefonica da destinare esclusivamente allo scopo predetto, con numero da comunicare esclusivamente agli autorizzati.