Questo progetto, nell’ambito del quale il Team per la Trasformazione Digitale ha già sperimentato il prototipo per i siti dei Comuni italiani basato su Designers Italia, il design system della Pubblica Amministrazione progettato in collaborazione con AgID, ha come obiettivo la realizzazione di un sistema per l’esposizione e l’esecuzione on line di flussi di lavoro cui partecipano cittadini e amministrazioni, con punto di accesso unico, sistema aperto all’interazione tra diversi attori, collegato agli applicativi tradizionali delle amministrazioni, integrato con sistemi standard, come SPID e PagoPA, e con la massima attenzione per l’interoperabilità; utilizzando più canali per l’interazione con i cittadini. La linea d’azione mira alla esposizione on line dei procedimenti attraverso un sistema unitario, interoperabile con gli applicativi specifici quando necessario, che offre ai cittadini e agli operatori:
• strumenti di base comuni e standard (ad esempio, l’accesso con
SPID e il pagamento con PagoPA)
• una esperienza d’uso uniforme e con buone caratteristiche di
usabilità e accessibilità nell’esecuzione dei procedimenti interamente
implementati su Istanze On Line, in accordo con le linee guida AGID
• stesso contesto ed esperienza d’uso per la consultazione dello
stato dei procedimenti implementati su altri applicativi Il progetto ha compreso tre macro-blocchi:
1. reingegnerizzazione del portale e dei siti del Comune di Cagliari e collegamento dell’accesso ai nuovi procedimenti, realizzazione del Portale dei Servizi on line.
2. realizzazione dell’infrastruttura software IstanzeOnline in cloud per il disegno, la messa in esercizio e l’esecuzione di procedimenti online, basata su workflow configurabili e sull’interoperabilità con i sistemi applicativi interni del Comune di Cagliari e con i sistemi standard della P. A.
3. progressiva definizione, realizzazione, pubblicazione sulla piattaforma e esercizio dei procedimenti del Comune; questa fase
comprenderà i necessari interventi di interfacciamento con IstanzeOnline degli applicativi esistenti interessati