L'obiettivo del progetto è quello di attivare un circuito informativo continuo e diffuso, trasparente, efficace ed efficiente che coinvolga i cittadini, i potenziali utenti, i beneficiari effettivi, gli enti territoriali, le parti economiche e sociali, gli organismi rappresentativi della società civile, nonché le reti di informazione europea.
Più in particolare, le azioni di comunicazione previste sono finalizzate a diffondere la conoscenza del PON Metro, garantendo la visibilità dei suoi obiettivi ed evidenziando il ruolo dell'UE nel finanziamento del programma. Obiettivi specifici sono: favorire la conoscenza delle attività finanziabili e garantire la trasparenza, nell'accesso alle opportunità offerte dal nuovo Programma, mettendo a disposizione dei potenziali destinatari e beneficiari tutte le informazioni concernenti procedure e tempistiche per l'ottenimento e la gestione dei fondi; stimolare il coinvolgimento del partenariato economico e sociale, degli organismi della società civile e dei singoli cittadini nelle varie fasi di programmazione e attuazione del Programma, in un'ottica di corogettazione e di cittadinanza attiva; promuovere l'immagine della città come attore delle strategie di sviluppo urbano sostenibile e delle politiche di attuazione dell'Agenda Urbana; diffondere messaggi condivisi e coordinati con le altre Autorità Urbane e Città Metropolitane sulle tematiche dell'Agenda Urbana.