Il progetto ha inteso modernizzare la Città metropolitana di Bari attraverso l'implementazione di soluzioni digitali per migliorare l'efficienza, l'accessibilità e la qualità dei servizi offerti ai cittadini.
Le principali attività e obiettivi del progetto includono:
- Dematerializzazione e Automazione dei Processi Amministrativi: la digitalizzazione dei documenti e dei procedimenti consente agli utenti di accedere ai servizi in modo digitale. Inoltre, la reingegnerizzazione dei processi amministrativi offre un’opportunità per ottimizzare l'efficienza e l'efficacia della PA.
- Realizzazione di Isole Digitali: installate presso gli sportelli comunali per consentire ai cittadini di accedere ai servizi digitali in modo blended, combinando l'interazione digitale con l'assistenza personale.
- Implementazione del Progetto Pilota "Gemello Digitale": integrare i dati provenienti dalle applicazioni E-GOV con i sistemi informativi per gestire i dati e consentire una migliore gestione della città.
- Rafforzamento della Transizione Digitale: favorire un progressivo avvicinamento all'uso dei servizi digitali anche per fasce di popolazione meno avvezze, fornendo assistenza attraverso il personale della Pubblica Amministrazione.
- Acquisizione di Dati Territoriali: una campagna di acquisizione di dati dal territorio per arricchire il patrimonio informativo dell'ente e supportare la costruzione del gemello digitale.
- Ricognizione degli Ambiti Procedimentali: una fase iniziale di ricognizione degli ambiti procedimentali per reingegnerizzare dei processi da sottoporre all'informatizzazione.
- Sviluppo di un Sistema di Gestione Documentale: processo per snellire i procedimenti amministrativi, abilitare nuovi servizi online e migliorare l'esperienza dei cittadini, professionisti ed enti coinvolti.
In sintesi, il progetto partecipa alla trasformazione dell’Autorità comunale attraverso l'adozione di soluzioni digitali per ottimizzare i processi, migliorare l'accessibilità dei servizi e promuovere una migliore interazione tra l'amministrazione e i cittadini.