Social Media Policy – Pon Città Metropolitane 2014 -2020
Termini e condizioni di utilizzo della pagina Facebook
Premessa
Il Programma Operativo Città Metropolitane 2014-2020 ha già previsto a partire dal 2016 la presenza sui social media, come pianificato dal Piano di Comunicazione, attivando profili istituzionali su Twitter, Instagram, e Youtube.
La decisione di essere presente anche sulla rete di Facebook nasce dall’esigenza di rivolgersi in maniera diretta ad un pubblico diversificato e trasversale, a cittadini comuni potenzialmente interessati a seguire gli interventi di politica urbana nelle 14 città metropolitane italiane.
Questo documento definisce le linee guida (“netiquette”) per l’utilizzo di Facebook con alcune indicazioni per regolarne la gestione.
Contenuti
Il profilo Facebook del Pon Città Metropolitane 2014 – 2020 è in uso per:
– Informare circa lo stato di avanzamento degli interventi
– Comunicare azioni, eventi, iniziative connesse ai progetti e alle attività di promozione della 14 città metropolitane
– Promuovere i risultati del Programma
– Promuovere l’informazione e l’interesse dei cittadini sulle tematiche di riferimento del Programma (sostenibilità, digitalizzazione, inclusione sociale)
– Raccogliere suggerimenti ed eventuali richieste di approfondimento da parte di potenziali interlocutori
I contenuti testuali, fotografie, infografiche, video e altri materiali multimediali possono essere riprodotti liberamente, ma devono sempre essere accreditati al canale originale di riferimento.
I commenti e i post degli utenti, che sono invitati a presentarsi sempre con nome e cognome, rappresentano l’opinione dei singoli e non quella istituzionale del Programma, che non può essere ritenuto responsabile di ciò che viene postato sul Profilo Facebook da terzi.
Moderazione e utilizzo
Le regole circa i processi di moderazione sono indicate a seguire:
Il profilo Facebook del Pon Città Metropolitane viene moderato dalla struttura di comunicazione dell’Autorità di Gestione del Programma che potrà anche rilanciare contenuti adeguati postati da soggetti terzi previa verifica dell’attendibilità della fonte.
Si invita ad una conversazione educata, pertinente e rispettosa. E’possibile esprimere la propria libera opinione ai post pubblicati, sempre seguendo le buone regole dell’educazione e del rispetto altrui. Saranno rimossi tempestivamente commenti e post che violino le condizioni esposte in questo documento.
Non saranno tollerati insulti, turpiloquio, minacce o atteggiamenti che ledano la dignità delle persone e il decoro delle Istituzioni, i diritti delle minoranze e dei minori, i principi di libertà e uguaglianza. In particolare verranno rimossi:
– contenuti che promuovono, favoriscono, o perpetuano la discriminazione sulla base del sesso, della razza, della lingua, della religione, delle opinioni politiche, credo, età, stato civile, status in relazione alla pubblica assistenza, nazionalità, disabilità fisica o mentale o orientamento sessuale; contenuti sessuali o link a contenuti sessuali
– sollecitazioni al commercio
– conduzione o incoraggiamento di attività illecita
– informazioni che possono tendere a compromettere la sicurezza o la sicurezza dei sistemi pubblici
– contenuti che violino l’interesse di una proprietà legale o di terzi
– commenti o post che presentino dati sensibili in violazione della Legge sulla privacy
– Sono inoltre scoraggiati e comunque soggetti a moderazione commenti e contenuti dei seguenti generi:
– commenti non pertinenti a quel particolare argomento pubblicato (off topic)
– linguaggio o contenuti offensivi
– commenti e i post scritti per disturbare la discussione o offendere chi gestisce e modera il canale
– spam
– interventi inseriti ripetutamente
Il Pon Città Metropolitane si riserva il diritto di rimuovere qualsiasi contenuto che venga ritenuto in violazione di questa social media policy o di qualsiasi legge applicabile.
Per chi dovesse violare queste condizioni o quelle contenute nelle policy degli strumenti adottati ci si riserva il diritto di usare il ban o il blocco per impedire ulteriori interventi e di segnalare l’utente ai responsabili della piattaforma ed eventualmente alle forze dell’ordine preposte.
Note Privacy
Si ricorda che il trattamento dei dati personali degli utenti risponde alla policy in uso nel social Facebook. Si rammenta che i dati sensibili postati in commenti o post pubblici all’interno del profilo ufficiale Facebook del Pon Città Metropolitane verranno rimossi.
I dati condivisi dagli utenti attraverso eventuali messaggi diretti inviati alla struttura redazionale saranno trattati nel rispetto del D.lgs. 196/2013.
Per segnalazioni: ponmetro14-20comunicazione@agenziacoesione.gov.it